張瑞岑

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Uber又爆出爭議行為（圖／美聯） 分享 facebook 科技媒體The Information踢爆，叫車服務軟體Uber用一款名叫「地獄」（Hell）的秘密軟體監視競爭對手Lyft的駕駛，Uber近期爭議事件不斷，現可能再添一樁負面新聞。The Information報導，Uber在2014年至2016年間使用「地獄」軟體挖走Lyft駕駛。Uber故意設立一堆假的Lyft乘客帳號，讓系統誤以為這些乘客身處市內不同的地點，並藉由這些假乘客帳號，掌握最多八位鄰近的Lyft駕駛的位置。由於每位Lyft駕駛都有專屬的Lyft ID，Uber得以透過軟體追蹤這些司機的習慣，包括他們是否同時為Uber與Lyft開車。Uber發送更多叫車指令給同時為兩家公司開車的司機，讓他們花更多心力為Uber服務，也給予優惠鼓勵Lyft司機轉投Uber。法界人士指出，若此事屬實，Uber可能涉及一系列法律問題，包括違反合同、不正當商業行為與竊取商業機密等等，也有違反美國「電腦詐欺與濫用法」（Computer Fraud and Abuse Act）之嫌。Lyft則表示，做為競爭對手，他們對這起傳聞深感憂心?

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