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▲連續假期保戶服務最
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記者戴瑞瑤/台北報導
端午連續假期即將開始,為因應在連假期間民眾發生意外找不到保險公司服務,保險局已發函請全台保險公司提供24小時免付費電話,專門處理緊急突發狀況,建議民眾可以事先將服務電話抄下以備不時之需。
許多民眾都有返鄉與旅遊計畫,保險局表示,連假期間可能遇到的狀況,包括旅行交通事故、假期間外出居家安全,而最常需要的保戶服務就例如道路救援、醫療理賠。保險局目前已經發函要求汽車事故特別補償基金、住宅地震保險基金在假期間保持服務電話暢通。
在商業保險公司部分,據保險局統計,端午假期期間,全台有14家產險公司、4家壽險公司提供24小時專人服務。其餘的保險公司則是委外代接公司,或固定時間由客服服務,晚間凌晨時段交由委外代接公司,若遇緊急事件,代接公司
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▼端午連假期間有14家產險公司提供24小時服務(圖/記者戴瑞瑤製表/資料來源自金管會)
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