圖片提供／遠見 分享 facebook 在台灣求職市場中，資訊人才一直都是最受爭搶的一種，當各行各業走向數位化，不管是科技業軟硬整合、金融FinTech轉型、零售跨入電商，或是目前最夯的大數據、人工智慧、AR／VR等，無一不需要資訊人才的協力。這也讓程式語言，被稱為繼英語之後，未來人才必修的「第三外語」。107學年起更納入台灣國高中課綱，彷彿只要讀的是資訊相關科系，就根本不需要擔心找不到工作。從優化到創新 快速調整自己 然而懂程式、會技術的資訊人才，真的就這麼高枕無憂嗎？ 「程式只是一種載具，最重要的還是你對趨勢的了解與問題解決能力，結合兩者，你才能從『資訊人員』變成『資訊人才』！」宏碁價值創新中心前瞻技術總處軟體研發二處處長沈一真強調。 畢業於美國卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）資訊工程學系與資訊管理研究所的沈一真，是徹徹底底的資訊背景出身，也曾和朋友合開過軟體設計公司。然而他現在在宏碁所做的，卻是創新研發，帶領機械、電機、統計、數理等不同背景的員工，進行一個又一個實驗性創新專案。 沈一真所待的價值創新中心前瞻技術總處，在宏碁內部定位就如同Google知名的X實驗室（Google X），負責各種「有趣又有潛力，但還不確定是否能成功」的創新專案，包括大數據與人工智慧在不同領域的新應用、機器人與機器手臂的新設計等。 今年3月宏碁在台北智慧城市展所展出、能調酒還會跳舞的調酒機器人Mixbot，就是沈一真與團隊共同開發的成果。 宏碁一直以來都有著龐大的研發部門，然而沈一真目前所做的工作，卻與過去全然不同。 他用「框架內與框架外」來比喻。宏碁是一家硬體製造起家的企業，過去的創新，多半都是圍繞著「怎麼找出更好的功能與產品組合」，針對既有的桌機、筆電、手機等3C產品，進一步提升性能、降低價格，「雖說是創新，但其實只是『優化』」，不斷尋找價格更低、CP值更高的組合。 但在價值創新中心，團隊必須自己去看趨勢、找題目，這時評斷一個新專案好壞的標準，也就從過去的「價格」，轉往未來可能產生的「價值」。 沈一真進一步解釋，資訊領域每天都有新事物出現，很可能大一所學的東西，到畢業時就已經過時；科技產業更是變化快速，今天的霸主或許幾年後就不復存在，這也是台灣科技業目前面臨最大的挑戰。 在這種情況下，「不斷把你會的東西做得更好，並不足以保證你不會被淘汰。重點是以你會的東西為基礎，不斷向外延伸新可能，」沈一真把過去專精於技術的資訊人稱之為「I型人」，而未來資訊人才，則必須把自己變成「T型人」，在原本專業外，還要廣泛涉略其他領域。 從I到T，就是一個資訊人能否在快速變化的數位趨勢下存活的關鍵。累積看似無用知識 鍛鍊各種想像 被問到自己怎麼從I到T？沈一真笑著說，「好奇心最重要！」好奇，才會挑戰現有，創新，也才會出現。 以調酒機器人Mixbot為例，這是一台機械手臂，透過互動式螢幕點餐平台，使用者可以選擇不同款的調酒或無酒精飲料，系統接受點餐後，機械手臂會精準地挑選對應的基酒與份量，然後透過花式搖甩，搖出一杯調酒，再透過自動輸送系統送到客人面前。 「為什麼要做成調酒機器人？因為我下班後喜歡去酒吧小酌一下。把創新和興趣合在一起，你就會對成品有更多期待和企圖，不是更有趣嗎？」沈一真大笑地說，「其實更重要的是，軟體不是把硬體綁在一起、讓機器可以互相連動而已，而是創造與人溝通的媒介與橋梁。」 所以Mixbot的點餐系統，不只是用來點餐而已，還支援聲音和影像辨識，可以自動判別使用者是男是女，採用不同的語音和稱呼；還會進行年齡判斷，如果偵測到對象在18歲以下，選單便只會秀出無酒精飲料。 沈一真笑說，他每天可能花18個小時面對螢幕，但並不是都在寫程式或工作，常常是針對某個議題找資料時，發現了另一件有趣的事情，就連過去了解一番，最後瀏覽器分頁愈開愈多，甚至根本看不到最上面的顯示。 「你說這些『有趣的事』對工作有沒有幫助？很可能現在完全沒有，但只要它們變成我腦中的資料庫，某天很可能就會觸發新的連結，」沈一真說，在日新月異的資訊產業，唯有好奇心，才能隨時跟上時代的快速節奏。（作者／謝明彧 本文出自2017年7月號《遠見雜誌》，未經同意禁止轉載。?
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